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Última actualización: 24 de agosto de 2025
1. Responsable del Tratamiento
Zuspiros Pastelería Creativa (“Zuspiros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales cuando usas el Sitio, creas una cuenta, compras cursos o te comunicas con nosotros. Contacto: utiliza los canales de la sección Contacto del Sitio.
2. Datos que Tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo proporcionas).
- Cuenta y transacciones: usuario, historial de cursos, estado de pagos (a través de pasarelas), facturación.
- Soporte: mensajes, incidencias y adjuntos que nos envíes.
- Datos técnicos: IP, dispositivo/navegador, logs de acceso y cookies/tecnologías similares.
- Marketing (opcional): preferencias de suscripción y métricas de correos (aperturas/clics).
3. Finalidades
- Gestionar tu cuenta y el acceso a cursos.
- Procesar compras y pagos (a través de proveedores de pago).
- Atención al cliente y soporte técnico.
- Mejora del Sitio y de los cursos, seguridad, prevención de fraude y analítica agregada.
- Comunicaciones sobre cambios del servicio, recordatorios y, si lo consientes, promociones y novedades.
4. Bases Legales
- Ejecución de contrato (proveerte el curso y gestionar tu cuenta).
- Consentimiento (boletines comerciales, cookies no esenciales).
- Interés legítimo (seguridad, métricas básicas, mejora del servicio, prevención de fraude).
- Obligación legal (fiscal/contable, atención de derechos de usuarios).
5. Conservación
Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa o sea necesario para las finalidades indicadas. Después, podremos mantenerlos bloqueados durante los plazos legales (p. ej., fiscales) y, en su caso, estadísticas anonimizadas.
6. Destinatarios y Encargados
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios bajo contratos de tratamiento: hosting, plataformas de video o e-learning, pasarelas de pago, herramientas de analítica y correo electrónico, soporte y seguridad. También con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.
7. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera de tu país. En tal caso, adoptaremos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes) según la normativa aplicable.
8. Tus Derechos
Puedes acceder, rectificar o suprimir tus datos; oponerte o limitar su tratamiento; y solicitar portabilidad cuando proceda. También puedes retirar tu consentimiento para los tratamientos basados en consentimiento, sin efectos retroactivos. Para ejercerlos, contáctanos por los canales indicados en Contacto. Si tu normativa lo prevé, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control en materia de protección de datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos usar contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.
10. Menores
El Sitio y los cursos no están dirigidos a menores. Si sospechas que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, avísanos para eliminarlos cuando corresponda.
11. Comunicaciones Comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales si lo consientes. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o solicitándolo por los canales de contacto.
12. Cookies y Tecnologías Similares
- Técnicas (necesarias): para el funcionamiento del Sitio (inicio de sesión, seguridad).
- Preferencias: recordar idioma u opciones.
- Análisis: conocer uso del Sitio de forma agregada y mejorar la experiencia.
- Marketing (si aplica en el futuro): se solicitará consentimiento previo cuando sea exigible.
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, si está disponible, desde nuestro banner/panel de preferencias.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha de última actualización.
14. Contacto por Privacidad
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, utiliza los canales indicados en la sección Contacto del Sitio.
Nota legal: Este texto es general y compatible con prácticas habituales de comercio digital y protección de datos. Las obligaciones específicas pueden variar según tu país o región.
15. Notificaciones de compras recientes
Con el fin de generar confianza y transparencia, nuestro Sitio puede mostrar notificaciones públicas de compras recientes (ejemplo: “Alguien de [ciudad] compró un producto”).